Personvernerklæring for Big Lucky Casino

Velkommen til Big Lucky Casino («vi», «oss», «vår»). Vi setter ditt personvern høyt og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og benytter våre tjenester på big-lucky-casino.no. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til at vi behandler dine data i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Big Lucky Casino, registrert i Norge. For spørsmål angående personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer personopplysninger for å kunne tilby våre tjenester og oppfylle lovpålagte krav. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Fullt navn
E-postadresse
Telefonnummer
Adresse
Fødselsdato og kjønn
IP-adresse og teknisk informasjon om enheten og nettleseren du bruker
Bruksdata, som tidspunkt for tilgang, spillaktivitet og interaksjoner på nettstedet
Informasjon om konto og registrering
Transaksjonsdata knyttet til innskudd og uttak
Dokumenter og opplysninger for identitetsbekreftelse og overholdelse av regelverk
Opplysninger du frivillig gir oss gjennom kundeservice eller annen kommunikasjon

3. Formål med behandlingen av dine data

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Opprette og administrere din brukerprofil og konto
Bekrefte din identitet og alder, i tråd med norsk lov om pengespill
Gjennomføre og dokumentere finansielle transaksjoner
Overholde lovpålagte krav, som hvitvaskingsloven og ansvarlig spill-lovgivning
Kommunisere viktige oppdateringer om tjenester, vilkår og sikkerhet
Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
Gi deg markedsføring og tilbud, kun med ditt samtykke
Tilpasse brukeropplevelsen og forbedre våre tjenester gjennom analyser
Forebygge svindel og sikre plattformens integritet
Utarbeide statistikk og rapporter uten at enkeltpersoner kan identifiseres

4. Juridisk grunnlag for behandling

Behandlingen av dine personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Vi baserer behandlingen på ett eller flere av følgende grunnlag:

Ditt samtykke
Oppfyllelse av kontrakt
Overholdelse av lovpålagte forpliktelser
Våre berettigede interesser, for eksempel sikkerhet og forebygging av svindel, så lenge det ikke overstyrer dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene nevnt ovenfor og i henhold til norske lover og forskrifter. Vanligvis lagrer vi data i opptil fem år etter at kontoen din er avsluttet eller etter siste aktivitet. Ved spesielle omstendigheter som selvutelukkelse eller pågående etterforskning kan data lagres lenger i samsvar med lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende deg markedsføringsmateriale og tilbud dersom du har gitt oss samtykke til dette. Du kan når som helst endre dine kommunikasjonsinnstillinger via kontoinnstillingene dine eller ved å følge avmeldingslenken i e-postene våre.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologi

For å forbedre din brukeropplevelse bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologi til å:

Sikre nettstedets funksjonalitet og sikkerhet
Lagre dine preferanser og innloggingsdetaljer
Analyserer bruksmønstre for å forbedre tjenestene
Levere tilpasset annonsering

Du kan administrere eller blokkere cookies i nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling av data og overføring til tredjeland

Dine opplysninger kan deles med:

Betrodde tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og IT-leverandører
Myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt krav
Organisasjoner som bistår med identitetsbekreftelse og svindelforebygging
Andre selskaper innen Big Lucky Casinos konsern
Tredjeparter som du har samtykket til å dele informasjon med

Ved overføring av personopplysninger utenfor EØS, sikrer vi at nødvendige beskyttelsestiltak, slik som standard kontraktsklausuler, er på plass for å ivareta ditt personvern.

9. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

Rett til innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg
Rett til å få uriktige opplysninger rettet
Rett til å få opplysninger slettet der dette er lovlig
Rett til å begrense eller protestere mot behandling i visse tilfeller
Rett til dataportabilitet, altså å få utlevert data i et maskinlesbart format
Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
Rett til å ikke bli gjenstand for automatiserte avgjørelser med rettslig eller betydelig virkning

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å tilpasse oss endringer i lovverk eller våre tjenester. Oppdateringer vil bli publisert på denne siden med ny dato. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter endringer innebærer at du aksepterer den oppdaterte erklæringen.

12. Klager

Hvis du har bekymringer knyttet til vår behandling av dine personopplysninger, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Mer informasjon finnes på www.datatilsynet.no.

For informasjon om ansvarlig spilling og hjelp ved spilleproblemer, besøk Lottstiftelsen.

Sist oppdatert: 01.06.2025