Personvernregler for Big Lucky

Velkommen til Big Lucky sin personvernerklæring. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, behandler og beskytter dine personopplysninger når du besøker og bruker våre tjenester på big-lucky-casino.no. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne personvernreglene. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er Big Lucky Norge AS, registrert i Norge. For spørsmål knyttet til personvern eller denne erklæringen, kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer informasjon for å kunne tilby deg våre tjenester på en sikker og lovlig måte:

  • Fullt navn
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Fødselsdato og kjønn
  • Adresse
  • IP-adresse og geografisk plassering
  • Informasjon om enhet og nettleser
  • Bruksmønster, inkludert tidspunkt og varighet av besøk
  • Kontoinformasjon og preferanser
  • Transaksjonsdata, som innskudd og uttak
  • Dokumenter for identitetsbekreftelse, i henhold til norsk lov
  • Opplysninger fra tredjeparter for å forebygge svindel og sikre ansvarlig spilling
  • Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir

3. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Dine data brukes til følgende formål:

  • Opprette og administrere din spillekonto
  • Verifisere din identitet og alder i tråd med norske krav
  • Behandle betalinger og økonomiske transaksjoner
  • Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsregler og ansvarlig spill
  • Gi deg informasjon om kontoen din og viktige oppdateringer
  • Administrere kampanjer og tilbud, basert på ditt samtykke
  • Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen
  • Gjennomføre analyser og statistikk for tjenesteutvikling
  • Oppdage og forhindre svindel eller misbruk

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR, med følgende rettslige grunnlag:

  • Ditt samtykke der det er nødvendig
  • Oppfyllelse av kontrakt mellom deg og Big Lucky
  • Overholdelse av rettslige forpliktelser
  • Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og forebygging av svindel, så lenge dette ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine data lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor eller for å oppfylle lovkrav. Som hovedregel oppbevarer vi informasjon inntil fem år etter at kontoen din er lukket eller inaktiv, med mindre lengre lagring kreves for eksempel ved selvutestengelse eller pågående undersøkelser.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender deg markedsføringsmateriale kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine kommunikasjonsinnstillinger i kontoen din eller melde deg av via lenken i e-postene vi sender.

7. Informasjonskapsler og sporing

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

  • Sikre at nettsiden fungerer som den skal
  • Lagre dine preferanser og innstillinger
  • Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen
  • Levere målrettet reklame

Du kan til enhver tid endre dine cookie-innstillinger i nettleseren, men merk at enkelte cookies er nødvendige for at tjenesten skal fungere riktig.

8. Deling av data med tredjeparter

Vi kan dele dine personopplysninger med:

  • Betalingsleverandører og tekniske tjenesteleverandører
  • Offentlige myndigheter og regulatoriske organer ved behov
  • Samarbeidspartnere innenfor ansvarlig spill og svindelforebygging
  • Andre selskaper i Big Lucky-gruppen
  • Tredjeparter du har gitt uttrykkelig samtykke til

Ved overføring av data utenfor EØS, sørger vi for at det foreligger tilstrekkelige sikkerhetstiltak, slik som standard kontraktsvilkår.

9. Sikkerhet

Big Lucky benytter avanserte tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Vi gjennomfører jevnlige sikkerhetsrevisjoner og oppdaterer våre prosedyrer i tråd med beste praksis.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
  • Be om innsyn i dine personopplysninger
  • Be om retting av feilaktige eller ufullstendige data
  • Be om sletting av data, under visse betingelser
  • Be om begrensning eller protest mot behandling
  • Få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format
  • Treffe beslutninger uten automatisk behandling som har vesentlig betydning for deg
  • Når som helst trekke tilbake samtykke, uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernreglene

Vi kan oppdatere denne personvernreglene fra tid til annen for å reflektere endringer i lovgivning eller våre tjenester. Vi anbefaler at du leser gjennom dokumentet jevnlig. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av de oppdaterte vilkårene.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende regler, kan du kontakte oss først for å løse saken. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.

Besøk gjerne Datatilsynet for mer informasjon: www.datatilsynet.no

13. Ansvarlig spill

Big Lucky er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling. Vi bruker dine data for å identifisere risikofylt spillatferd og tilbyr verktøy som innsatsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse for å beskytte deg som spiller.

For hjelp og råd om ansvarlig spill, se Lotteritilsynet eller Sjekkspill.no.

Sist oppdatert: 15.06.2025